Bantuan

Umum

  • Apa itu Yocutie?

    YoCutie adalah aplikasi kencan yang 100% gratis. Pengguna aplikasi kami pada umumnya adalah singles yang ingin mencari hubungan, tetapi YoCutie juga menawarkan pengalaman chatting yang nyaman dan menyenangkan, memberimu kesempatan untuk bertemu orang-orang baru yang menurut kamu menarik. Banyak hal keren bisa kamu temui di aplikasi saat ini. Kami baru saja memperkenalkan fitur baru yaitu Cerita, dimana pengguna dapat menambahkan Cerita mereka sendiri serta melihat Cerita dari orang-orang yang ingin mereka kenal lebih dalam. Dengan desain yang mempermudahmu mendapatkan Cocok, YoCutie adalah cara yang menyenangkan untuk menemukan cinta 🙂 Tingkatkan peluangmu untuk mendapat jodoh dengan membagikan Cerita hari ini! Kamu akan menemukan Cerita di sebelah menu Jelajah 🙂

  • Unggahan video tak terbatas, profil terverifikasi dan lebih banyak pilihan dalam matching

    Dengan YoCutie, kamu dapat mengunggah sebanyak mungkin video di profilmu. Ini cara yang
    bagus bagi orang lain untuk lebih mengenalmu dan benar-benar dapat membuat profil kamu menonjol di antara yang lain. Dan jangan khawatir, setiap video harus disetujui oleh tim admin kami sebelum ditampilkan kepada orang lain.
    Kami juga menawarkan opsi kepada pengguna untuk memverifikasi profil mereka. Setiap foto verifikasi ditinjau dan diverifikasi secara manual oleh tim admin kami, sehingga kamu bisa yakin bahwa pengguna yang kamu ajak bicara atau chat adalah orang sungguhan.
    Selain itu, kami telah menambahkan fitur baru, untuk memudahkanmu menemukan Si Dia. Dengan fitur "Usia yang cocok", anggota YoCutie dapat memutuskan bahwa profil mereka hanya akan ditampilkan kepada pengguna yang cocok dengan usia yang mereka cari. Dengan cara ini, ketika seseorang menyapa kamu, ada kemungkinan lebih besar bahwa mereka menarik bagimu. Kamu akan menemukan fitur Usia yang cocok di Pengaturan -> Privasi di bawah Profil saya.

  • Mengapa YoCutie Gratis? Bagaimana Cara Aplikasi ini Mendapat Uang?

    Aplikasi kami benar-benar gratis! Tidak ada pembelian dalam aplikasi, tidak ada keanggotaan premium atau berbayar, semua perubahan dan unggahan yang kamu lakukan di profilmu, gratis. Kami menyokong perusahaan dengan cara menampilkan iklan kepadamu.

  • Bagaimana cara kerjanya?

    Cukup buka tab Jelajah, untuk mulai menggeser profil; geser ke kiri akan menunjukkan orang berikutnya dan geser ke kanan, untuk melihat profil yang sebelumnya. Untuk menunjukkan minat kamu pada seseorang, cukup ketuk tombol Yo pada profil orang itu dan mereka akan diberi tahu kalau kamu telah "memilih" (menyukai) mereka. Ketika mereka membalas Yo dari kamu, match secara otomatis terbentuk antara kalian berdua dan kalian bisa mulai mengobrol atau chat.

  • Bagaimana saya dapat membantumu membuat aplikasi ini menjadi lebih baik?

    Cara terbaik untuk membantu kami memperluas basis pengguna aplikasi ini adalah dengan cara merekomendasikan aplikasi ini ke teman-temanmu. Kedua, jika kamu menyukai aplikasi ini, kami akan sangat menghargai rating yang bagus di Google Play Store / App Store; makin banyak pengguna aplikasi ini, makin banyak orang bisa kamu temukan di area sekitar kamu. Artinya, kenaikan jumlah pengguna akan meningkatkan kemungkinan semua orang menemukan Cutie impian mereka 🙂
    Selain itu, kami selalu menerima umpan balik dari pengguna kami. Jika kamu memiliki ide keren untuk fitur baru, ayo beri tahu kami 🙂 Beri tahu kami apa yang kamu suka tentang aplikasi dan apa yang bisa diperbaiki! Kami sangat menghargai pengguna kami dan ingin memberi mereka aplikasi sebaik mungkin 🙂

  • Bagaimana saya bisa menghubungi support?

    Alamat email support kami adalah support@yocutie.com, dan kami biasanya membalas emailmu dengan sangat cepat. Kamu juga dapat menghubungi support secara langsung melalui Pengaturan-> Support atau melalui support chat pada aplikasi kami.

  • Aku tidak menerima pesan dan pemberitahuan ketika aku tidak menggunakan aplikasi?

    Kami sarankan kamu buka pengaturan umum di ponselmu dan temukan pengaturan notifikasi di sana; tergantung perangkatmu, kemungkinan besar akan disebut "Aplikasi & Pemberitahuan". Di sini, kamu akan melihat "Manajemen Pemberitahuan" atau yang serupa. Buka Manajemen Pemberitahuan dan temukan aplikasi YoCutie. Pastikan semua izin diberikan, seperti mengizinkan pesan di layar kunci dan di bilah status. Sekarang kamu pasti dapat melihat semua pesanmu bahkan ketika tidak menggunakan aplikasi 🙂 Jika ini masih tidak berfungsi, silakan hubungi kami di support@yocutie.com atau melalui chat support di aplikasi ini.

Mendaftar dan Masuk

  • Bagaimana saya bisa mendaftar dan masuk?

    Kami telah mengatur cara pembuatan profil dengan simple dan menyenangkan. Kamu bisa mendaftar menggunakan Facebook, Gmail atau email lainnya.

  • Bagaimana jika saya lupa password?

    Kamu bisa mengatur ulang kata sandi kamu dengan memberikan alamat email yang kamu gunakan untuk membuat akun. Cukup ketuk tombol “Masuk dengan email” dan tekan “Lupa kata sandi kamu?” Tautan reset akan dikirim ke emailmu. Jika kamu mendaftar menggunakan Facebook atau Gmail, kata sandimu tidak ditangani oleh kami dan kami tidak dapat meresetnya untukmu. Namun, jika kamu mengalami masalah saat masuk ke YoCutie melalui Facebook atau Gmail, periksa apakah kamu masih masuk ke akun Gmail atau Facebook yang dulu kamu gunakan untuk mendaftar di perangkatmu.

  • Berapa umur minimal untuk menggunakan YoCutie?

    Pengguna aplikasi ini harus berusia minimal 18 tahun dan profil pengguna berusia di bawah 18 tahun akan segera dihapus dari aplikasi!

  • Saya tidak bisa masuk!

    Silakan hubungi support kami di support@yocutie.com atau coba atur ulang kata sandi di akun kamu.

  • Saya belum menerima email verifikasi apa pun!

    Silakan periksa folder spam kamu. Jika tidak ditemukan di sana, silakan coba membuat profil baru, atau hubungi support kami di support@yocutie.com.

Jelajahi Profil

  • Bagaimana cara menjelajah?

    Cukup buka tab Jelajah untuk mulai menggeser profil pengguna lain; geser kiri untuk melihat profil berikutnya dan geser kanan untuk profil sebelumnya.

  • Bagaimana cara memberikan Yo?

    Jika kamu suka seseorang, cukup ketuk tombol Yo di profil mereka dan mereka akan diberi tahu bahwa kamu tertarik pada mereka. Ketika mereka membalas Yo kamu, pasangan secara otomatis akan terbentuk dan kalian berdua bisa memulai chat. Harap perhatikan, sekarang kamu juga bisa memberi atau membalas Yo seseorang lewat fitur Cerita secara langsung.

  • Bagaimana cara menghapus Yo?

    Dari tab Cuties, arahkan ke "Yo's Diberikan" dan pilih pengguna yang ingin kamu hapus. Pada halaman pribadi Cuties pengguna ini, klik tombol tiga titik di sudut kanan atas dimana kamu akan menemukan opsi untuk menghapus Yo kamu. Jika kamu sudah berpasangan dengan pengguna ini, silakan buka tab Cocok bukan "Yo's Diberikan". Jika kamu menyesal telah menghapus Yo, kamu dapat memilih pengguna itu lagi dari tab Pencarian. Untuk memastikan bahwa setiap pengguna memiliki pengalaman yang baik menggunakan aplikasi ini, kamu hanya dapat memberi Yo ke pengguna yang sama 2 kali dalam rentang waktu tertentu.

  • Bagaimana mengubah pengaturan filter pencarian saya?

    Jarak dan rentang usia pengguna yang ingin kamu lihat dapat disesuaikan dengan mengetuk kaca pembesar di sudut kanan atas dari tab Jelajah. Di sini, kamu juga dapat mengatur preferensi lain, seperti "merokok/tidak merokok" atau kamu hanya ingin melihat pengguna yang telah menggunakan aplikasi dalam 10 hari terakhir (nyalakan akun aktif/nonaktif)

  • Apa itu Akun Terverifikasi?

    YoCutie memberikan pilihan pada pengguna untuk melakukan verifikasi akun dimana mereka diminta untuk mengunggah foto yang sedang memegang selembar kertas bertuliskan kata "YoCutie". Setelah ini dilakukan dan foto disetujui oleh administrator kami, profil akan ditampilkan kepada yang lain sebagai Akun Terverifikasi. Untuk memulai verifikasi, klik tombol "Mulai" di sebelah tulisan "Verifikasi akun" di profil kamu. Foto verifikasi kamu tidak akan diperlihatkan kepada pengguna lain.

  • Bagaimana cara kita tahu seseorang sedang online?

    Kamu akan melihat ikon bulat hijau kecil di sebelah nama pengguna yang sedang online. Ada pengaturan di filter pencarian untuk melihat hanya profil yang aktif saja; masuk ke tab Jelajah dan klik kaca pembesar di sudut kanan atas. Di filter Pencarian, perluas tombol "Selengkapnya" dan beralih di sebelah "Pengguna aktif".

  • Dimana bisa melihat Cuties saya (Yos dan matches)?

    Masuk ke tab ‘Cuties’ di mana kamu akan melihat “Cocok”, “Yos Diberikan” dan “Yos Diterima”.

  • Dimana saya bisa melihat Yos yang diberikan pada saya?

    Masuk ke tab ‘Cuties’ di mana kamu akan melihat “Cocok”, “Yos Diberikan” dan “Yos Diterima”. Yo yang diberikan kepadamu tercantum di bawah “Yos Diterima”. Jika kamu membalas Yo darinya, pengguna itu akan terdaftar di bawah Cocok.

  • Bagaimana memblokir pengguna lain?

    Ada tombol Abaikan di bagian bawah setiap profil.

  • Bagaimana saya melaporkan profil pengguna lain?

    Di bagian bawah setiap profil terdapat tombol ‘Laporkan’. Jika kamu ingin melaporkan seseorang, silakan pilih opsi yang paling sesuai dengan sifat laporan yang ingin kamu buat. Atau, silakan gunakan kategori "Lainnya", untuk memberi kami umpan balik singkat. Beri tahu kami jika seseorang meminta uang kepadamu, atau apakah mereka kasar atau apakah foto mereka tidak pantas.

  • Bisakah saya mencari pengguna tertentu?

    Jika kamu telah memberikan ‘Yo’ kepada pengguna tertentu, kamu akan dapat menemukannya di tab Cuties. Atau jika pengguna berada di areamu dan preferensi pencarian kamu cocok, kamu akan dapat menemukan pengguna itu di tab Jelajah.

  • Saya tidak melihat profil satu pun!

    Periksa pengaturan jarak dan usia kamu di filter pencarian (kaca pembesar di sudut kanan atas Jelajah). Jika kamu tetap tidak dapat melihat siapa pun, silakan hubungi Support kami melalui chat support di aplikasi.

  • Saya tidak satu pun mendapat balasan Yo!

    Jadikan profil kamu menonjol dengan menambahkan beberapa foto keren tentang dirimu, dan jelaskan tentang dirimu dan minat kamu melalui bidang di profil kamu, seperti Tentang Saya dan Film. Dan mengapa tidak menambahkan Cerita melalui fitur Cerita baru? Sebuah Story dapat menampilkan kunjungan ke restoran atau hiburan favorit, seperti pergi ke bioskop atau berkebun, dan menambahkan Story adalah cara yang bagus untuk memperkenalkan diri kepada orang lain. Lebih jauh lagi, orang-orang akan dapat memberi Yo padamu langsung dari Cerita kamu 🙂

Cerita

  • Beritahu saya tentang Fitur Cerita!

    Fitur Cerita yang terbaru adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan pengguna lain. Kamu dapat memilih, mengobrol, dan mendapat pasangan langsung dari Fitur Cerita ini. Fitur ini bisa ditemukan di item menu utama di sebelah Jelajah. Ada 2 jenis Cerita, yaitu Cerita yang dibuat secara otomatis dan Cerita yang ditambahkan secara manual. Ketika kamu mengubah profilmu, seperti menambahkan foto atau memperbarui bagian Film, aplikasi akan secara otomatis membuat Cerita keren berdasarkan perubahan itu. Untuk menambahkan Cerita secara manual, ketuk tombol ikon file di bagian atas sudut kanan, kamu bisa memilih untuk membuat Cerita berupa tulisan, foto saja, atau yang berisi tulisan serta foto.
    Tab Yo dan Cocok adalah tempat kami menunjukkan padamu Cerita khusus dari orang-orang yang sudah terhubung dengan kamu di aplikasi. Di tab Yo, kamu akan menemukan Cerita yang menampilkan orang-orang yang telah menyapamu dan orang-orang yang telah kamu sukai. Setelah pasangan terbentuk, Cerita dari pasanganmu akan muncul di tab Cocok di mana kamu akan menemukan tombol obrolan di sebelah Cerita mereka. Tab Semua mencakup Cerita dari Yo, pasangan, serta Cerita dari orang-orang yang belum terhubung dengan kamu di aplikasi. Untuk membuat fitur ini lebih menyenangkan, kamu bisa menyukai Cerita pengguna lain dengan menekan tombol "hati" di bawah setiap Cerita.

  • Apa itu daftar Suka Cerita dan bagaimana cara kerjanya?

    Daftar Suka Cerita adalah tempat kami menunjukkan padamu daftar orang yang menyukai Cerita kamu. Setiap Cerita individu akan memiliki daftar Suka sendiri segera setelah menerima Suka yang pertama. Hanya kamu yang dapat melihat siapa yang menyukai Ceritamu, tetapi jumlah Likes pada Cerita dapat dilihat oleh semua pengguna. Setelah Cerita kamu mendapatkan Like pertama, tombol "Tampilkan" akan muncul di sebelahnya. Kamu juga dapat melihat daftar Suka Cerita dengan mengetuk ikon 3-titik di sebelah Cerita kamu dan kemudian mengetuk “Suka Cerita”. Selain itu, kamu akan menemukan tombol Tampilkan di pemberitahuan tentang Suka yang diterima.
    Menyukai Cerita seseorang adalah cara yang menyenangkan dan luwes untuk memperkenalkan diri kepada orang lain dengan menunjukkan kepada mereka kalau kamu tertarik padanya. Jadi, daftar Suka menambahkan dimensi lain ke aplikasi di mana menyukai Cerita seseorang dapat menjadi awal dari sesuatu yang hebat 🙂

  • Bagaimana cara menghapus Cerita atau memilih keluar dari Pembuatan Cerita Otomatis?

    Kami telah merancang pengalaman Cerita sehingga saat kamu membuat perubahan pada profilmu, seperti menambahkan foto atau info pada "Tentang Saya", aplikasi akan secara otomatis membuat Cerita berdasarkan perubahan itu (Namun, kami tidak akan pernah membuat Cerita dari info sensitif seperti hari ulang tahunmu!). Jika kamu ingin menghapus Cerita, mudah sekali dilakukan melalui tombol 3-titik di sebelah "Cerita Kamu" di tab Saya. Jika kamu memilih untuk tidak mengaktifkan Pembuatan Cerita Otomatis, kamu cukup masuk ke profilmu -> Pengaturan-> Privasi dan matikan “Buat Cerita secara Otomatis”.

  • Bagaimana cara melaporkan sebuah Cerita?

    Di sebelah Cerita apa pun yang berisi input pengguna khusus, akan ada tombol 3-titik dimana kamu dapat melaporkan sebuah Cerita. Kategori yang disediakan sedikit tergantung pada jenis Cerita apa itu, misalnya, apakah itu berisi gambar atau video, atau hanya teks biasa, tetapi jika kamu tidak dapat menemukan kategori yang secara akurat menggambarkan laporan yang ingin kamu buat, silakan gunakan kategori "Lainnya".

Profil Saya

  • Bagaimana mengubah info pada profil saya?

    Di sudut atas, kiri, ketuk pada gambar profilmu, kamu akan melihat semua opsi untuk mengedit profilmu.

  • Bagaimana cara mengatur gender saya dan siapa yang ingin saya temui?

    Buka profil kamu melalui ikon di sudut kiri atas tab Jelajah. Di sini kamu akan dapat mengatur jenis kelamin kamu dan mengubah preferensi dalam hal siapa yang ingin kamu temui (pria, wanita, atau keduanya).

  • Bagaimana cara mengunggah foto profil?

    Silakan buka profil kamu melalui ikon di sudut kiri atas tab Jelajah dan beralih ke tab kedua di Profil Saya. Sekarang, ketuk ikon + dan kamu dapat mengunggah foto dari perangkatmu atau mengambil foto secara langsung. Ingat ya, foto hanya akan ditampilkan kepada pengguna lain jika, dan ketika, foto tersebut disetujui oleh administrator kami.

  • Bagaimana cara menghapus foto?

    Silakan buka profil kamu melalui ikon di sudut kiri atas tab Jelajah dan beralih ke tab kedua di Profil Saya. Ketuk foto yang ingin kamu hapus dan ketuk Hapus.

  • Bagaimana cara membuat sebuah foto menjadi foto utama?

    Di ‘Profil Saya’, pada tab foto, ketuk foto mana pun yang ingin kamu jadikan foto utama dan pilih opsi “Jadikan utama ”.

  • Bagaimana cara mengunggah video?

    Sangat mudah, kamu cukup masuk ke profil kamu, bernavigasi ke tab Video (tab ke-3 di profil saya), dan tekan tombol "+", dan mulai merekam video baru kamu. Saat ini kami memiliki durasi minimum 3 detik dan maksimum 15 detik

  • Saya tidak bisa mengunggah video!

    Coba keluar dan luncurkan kembali aplikasi atau hubungi kami di support@yocutie.com atau melalui chat support.

  • Bagaimana menghapus video?

    Di profile Profil saya, ’buka ikon/tab video, ketuk video apa pun yang ingin kamu hapus dan pilih opsi itu.

  • Mengapa foto atau video saya ditolak?

    Kami biasanya menyetujui setiap foto atau video dari pengguna nyata, menampilkan diri mereka sendiri. Hanya dalam beberapa keadaan kami akan menolak foto atau video. Kami akan menolak foto atau video jika berisi konten dan/atau foto telanjang yang eksplisit secara seksual, jika entah bagaimana menyinggung atau jika gambar tersebut tidak menggambarkan orang yang sebenarnya, tetapi misalnya seperti mobil atau hewan peliharaan atau sejenisnya. Terakhir, kami memiliki aturan bahwa harus jelas siapa yang ada di dalam foto yaitu si pengguna aplikasi; karena itu, foto grup mungkin akan ditolak.

  • Saya tidak bisa mengunggah foto!

    Pastikan kamu sudah memberikan izin untuk aplikasi dapat mengakses kamera dan/atau penyimpanan pada smart phone-mu, lalu coba keluar dan luncurkan kembali aplikasi, atau hubungi kami di support@yocutie.com melalui e-mail atau chat support pada aplikasi.

Obrolan

  • Bagaimana cara memulai obrolan/chat?

    Untuk menunjukkan ketertarikanmu pada seseorang, cukup ketuk tombol Yo pada profil orang itu dan mereka akan diberi tahu kalau kamu telah memberi "Yo" (menyukai) mereka. Ketika mereka membalas Yo darimu, pasangan secara otomatis terbentuk di antara kalian berdua dan kalian bisa mulai mengobrol. Setelah match terbentuk antara kamu dan pengguna lain, chat dapat diakses dari berbagai bagian aplikasi. Jika kamu sudah memulai obrolan dengan pasanganmu, kamu dapat menemukannya di tab Obrolan. Kamu juga bisa masuk ke tab Cuties dan ketuk gelembung obrolan di sebelah pasangan kamu. Selain itu, jika kamu ada di halaman profil pasanganmu, kamu juga akan menemukan tombol Obrolan di sana. Akhirnya, dengan merilis fitur Cerita, kamu juga dapat mengobrol langsung dari Tab Cocok yang ada pada fitur Cerita.

  • Bagaimana cara menghapus obrolan?

    Buka obrolan yang dimaksud melalui tab Obrolan, dan pilih obrolan yang ingin kamu hapus. Ketuk pesan apa pun di obrolan (pada Android, tombol perlu ditekan lama), lalu ketuk Hapus di dialog berikutnya. Jika kamu ingin menghapus seluruh obrolan, di sudut kanan atas kamu memiliki tombol tiga titik. Ketuk dan pilih Hapus obrolan. Perlu diingat bahwa saat menghapus seluruh obrolan, pesan itu tidak akan dihapus di sisi penerima. Selain itu, kamu memiliki opsi untuk memblokir pengguna yang kamu ajak ngobrol, dalam hal ini obrolan juga tidak akan ditampilkan. Caranya dengan membuka profil pengguna lain tersebut, gulir ke bawah dan mengetuk tombol "Blokir". Perlu dicatat bahwa dengan menggunakan fungsi blokir, pengguna itu juga tidak akan lagi muncul di Pasangan Kamu.

  • Mengapa obrolan dikunci?

    Obrolan dapat dikunci karena beberapa alasan berbeda. Bisa jadi orang yang kamu ajak chat telah menghapus akun mereka atau menghapus Yo yang sebelumnya mereka berikan kepadamu. Selain itu, pengguna lain mungkin telah dikunci oleh admin, misalnya karena pengguna itu telah terbukti sebagai penipu. Jika obrolan telah dikunci, simbol kunci akan ditampilkan di bidang pesan, di sebelah teks penjelasan. Di bawah pesan obrolan terakhir, akan ada pesan yang menyatakan apakah pengguna menghapus akun mereka, menghapus Yo mereka atau telah dikunci.

Pengaturan

  • Bagaimana cara mengubah pengaturan privasi?

    Pengaturan pribadi apapun dapat diatur di ‘Profil Saya’ yang dapat diakses melalui ikon yang ditemukan di sudut kiri atas dari sebagian besar halaman. Saat berada di profilmu, kamu akan melihat ikon pengaturan di sudut kanan atas tempat, di antara hal-hal lain, Kamu akan menemukan pengaturan Privasi. Dalam Privasi, kamu bisa memilih untuk membolehkan/melarang pemberitahuan Push dan apakah kamu ingin aplikasi menunjukkan jarak antara kamu dan pengguna lain, serta menonaktifkan/mengaktifkan Pembuatan Cerita Otomatis. Di sudut kanan atas tab Jelajah, kamu dapat menggunakan filter pencarian untuk mengatur jarak dan rentang usia profil yang akan ditunjukkan padamu

  • Bagaimana cara menghapus akun saya?

    Buka ‘Profil Saya’ di mana kamu akan menemukan pengaturan di sudut kanan atas. Ada opsi hapus akun yang ditawarkan di pengaturan. Kamu juga dapat mengirim email ke tim support kami dan meminta kami untuk menghapus profilmu. Banyak pengguna kami yang telah melakukannya setelah mereka menemukan jodoh melalui aplikasi kami 🙂

  • Bagaimana cara keluar?

    Buka ‘Profil Saya’ dan temukan tombol Pengaturan di sudut kanan atas. Di Pengaturan, ada opsi ‘Keluar’.

  • Bagaimana cara mengubah kata sandi?

    Buka ‘Profil Saya’ dan temukan tombol Pengaturan di sudut kanan atas. Ada opsi ‘Ubah kata sandi’ dalam Pengaturan. Harap diperhatikan bahwa kamu tidak dapat mengubah kata sandi dengan cara ini jika kamu mendaftar melalui Google atau Facebook.