ช่วยเหลือ

คำถามทั่วไป

  • YoCutie คืออะไร

    YoCutie เป็นแอปพลิเคชันหาคู่ฟรี 100 เปอร์เซ็นต์ ผู้ใช้แอปของเราส่วนมากเป็นคนโสดที่กำลังมองหาความรัก YoCutie ยังส่งมอบประสบการณ์การแชตที่สะดวกง่ายดายและสนุกอีกด้วย ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสให้คุณได้พบปะกับผู้คนหน้าใหม่ ๆ ที่คุณรู้สึกสนใจ ในขณะนี้มีฟังก์ชันเจ๋ง ๆ แจ้งเกิดขึ้นในแอปหลายอย่างมาก เมื่อไม่นานมานี้เอง เราได้แนะนำฟีเจอร์ใหม่แกะกล่องที่มีชื่อว่า “สตอรี่” ซึ่งเป็นสถานที่ที่ผู้ใช้สามารถใส่สตอรี่ของตัวเองเข้าไป ในขณะเดียวกันก็สามารถเข้าไปดูสตอรี่ของคนอื่น ๆ ที่คุณอยากรู้จักด้วย ด้วยการที่ออกแบบมาให้คุณได้แมตช์กัน เรียกได้ว่า YoCutie เป็นวิธีการตามหาความรักที่สนุกไม่น้อยเลย 🙂 มาเพิ่มโอกาสได้คู่แมตช์ด้วยการบอกเล่าสตอรี่ของคุณกันได้แล้ววันนี้! คุณสามารถเข้าไปใน “สตอรี่” ได้ที่แท็บข้าง ๆ เมนูค้นหา 🙂

  • อัปโหลดวิดีโอได้ไม่อั้น ยืนยันโปรไฟล์และตัวเลือกในการแมตช์ที่มากกว่า

    คุณสามารถอัปโหลดวิดีโอลงในโปรไฟล์ของคุณได้มากตามที่คุณต้องการใน YoCutie วิธีนี้ถือว่าสุดยอดในการที่จะทำให้คนอื่น ๆ ได้รู้จักคุณมากขึ้น และมันทำให้โปรไฟล์ของคุณโดดเด่นมากจริง ๆ และคุณไม่ต้องกังวล เพราะทุก ๆ วิดีโอจะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ดูแลแอปของเราก่อนที่จะแสดงให้ผู้อื่นเห็น
    อีกทั้งเรายังให้สิทธิ์คุณยืนยันโปรไฟล์ด้วยความสมัครใจด้วย รูปภาพที่ใช้ยืนยันโปรไฟล์จะได้รับการตรวจสอบและรับรองจากทีมผู้ดูแลของเราเองทั้งหมด ดังนั้น คุณมั่นใจได้เลยว่าผู้ใช้ที่คุณกำลังคุยอยู่ด้วยนั้นเป็นบุคคลมีตัวตนจริง ๆ
    นอกจากนี้แล้ว เรายังได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่เข้าไปเพื่อทำให้คุณค้นหาคนที่ใช่ได้ง่ายขึ้นไปอีก สมาชิก YoCutie สามารถเลือกให้โปรไฟล์ของตนแสดงขึ้นแก่ผู้ใช้ที่มีอายุเท่ากับอายุที่พวกเขาต้องการอยากได้มาเป็นคู่รัก ด้วยฟีเจอร์ “อายุแมตช์” หากคุณใช้ฟีเจอร์นี้แล้ว เมื่อมีใครเข้ามา Yo คุณก็ถือว่ามีความเป็นไปได้สูงมากที่เขาคนนั้นจะสนใจในตัวคุณจริง ๆ คุณสามารถเข้าไปใช้ฟีเจอร์ “อายุแมตช์” ได้ใน การตั้งค่า->ความเป็นส่วนตัว ที่อยู่ในโปรไฟล์ของฉัน

  • ทำไม YoCutie ถึงมีให้เล่นฟรี และ YoCutie มีรายได้จากไหน

    แอปของเรามีให้ผู้ใช้เล่นฟรีจริง ๆ ! เราไม่มีการซื้อในแอป ไม่มีระบบสมัครสมาชิกแบบพรีเมียม หรือสมาชิกแบบโกลด์ การที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงหรืออัปโหลดอะไรก็ตามลงไปในโปรไฟล์ของคุณ สามารถทำได้ฟรีหมดทุกอย่าง พวกเรารองรับค่าใช้จ่ายของพวกเราเองด้วยการแสดงโฆษณาให้คุณดู

  • แอปนี้เล่นยังไง

    เพียงไปที่แท็บค้นหาและเริ่มเลื่อนดูโปรไฟล์ผู้งานท่านอื่น ๆ ค่ะ เลื่อนจากขวาไปซ้ายเพื่อดูคนถัดไป เลื่อนจากซ้ายไปขวาเพื่อดูคนก่อนหน้า หากคุณอยากแสดงความสนใจให้ใครคนใดคนหนึ่ง เพียงกด Yo ด้านล่างโปรไฟล์ของคนนั้นเพื่อให้เขารู้ว่าเขา "ได้รับ Yo" จากคุณ หากเขากด Yo กลับให้คุณก็จะเป็นการแมตช์จับคู่โดยอัตโนมัติ และสามารถเริ่มแชตกันได้ค่ะ

  • ฉันจะช่วยให้แอปนี้ดีกว่าเดิมได้อย่างไร

    วิธีที่ดีที่สุดที่คุณจะช่วยพวกเราได้ก็คือ ช่วยขยายฐานผู้ใช้ให้แอปมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เช่น ช่วยแนะนำแอปนี้ให้เพื่อเล่น หรือหากคุณชอบแอปนี้ คุณสามารถเข้าไปให้คะแนนความพึงพอใจแก่แอปของเราได้ที่ Google Play Store หรือ App Store ยิ่งมีคนใช้แอปเรามากเท่าไหร่ คุณก็จะได้พบปะคนอื่น ๆ มากขึ้นเท่านั้น ซึ่งก็หมายความว่า มันเป็นการเพิ่มโอกาสให้ทุกคนพบกับคนในฝันนั่นเอง 🙂
    นอกจากนี้ พวกเรายังยินดีรับฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้ หากคุณมีไอเดียเจ๋ง ๆ สำหรับการสร้างฟีเจอร์ใหม่ ๆ ขอให้บอกเรามานะคะ 🙂 บอกให้เรารู้ว่าคุณชอบอะไรเกี่ยวกับแอปนี้ และมีอะไรอีกไหมที่ต้องปรับปรุง ! พวกเรารู้สึกขอบคุณผู้ใช้ของเราเป็นอย่างมาก และอยากจะส่งมอบแอปที่ดีที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ให้แก่พวกคุณค่ะ 🙂

  • ฉันจะติดต่อคุณได้อย่างไร

    ที่อยู่อีเมลของฝ่ายช่วยเหลือแอปเราคือ support@yocutie.com โดยปรกติแล้วเราจะตอบกลับอีเมลของคุณอย่างรวดเร็ว ทั้งนี้ คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือได้โดยตรงที่ การตั้งค่า-> ฝ่ายสนับสนุน หรือสนทนากับฝ่านช่วยเหลือผ่านแชต

การลงทะเบียนและลงชื่อเข้าใช้งาน

  • ฉันจะลงทะเบียนและลงชื่อเข้าใช้งานได้อย่างไร

    เราทำให้การสร้างโปรไฟล์เป็นเรื่องที่ง่ายและสนุก คุณสามารถลงทะเบียนได้โดยใช้ Facebook Gmail หรืออีเมลอื่น ๆ

  • ถ้าฉันทำรหัสผ่านหาย จะต้องทำอย่างไร

    คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้โดยการใส่ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการสร้างบัญชี เพียงแค่แตะลงบนปุ่ม “ลงชื่อเข้าใช้งานด้วยอีเมล” และแตะไปที่ “ลืมรหัสผ่าน” จากนั้นจะมีลิงก์ให้รีเซ็ตรหัสผ่านส่งไปให้คุณทางอีเมล หากคุณลงทะเบียนด้วย Facebook หรือ Gmail รหัสผ่านของคุณจะไม่ได้รับการจัดการโดยทางเรา และเราจะไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านนั้น ๆ ให้คุณได้ อย่างไรก็ตาม ถ้าหากคุณพบกับปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้งาน YoCutie ผ่านทาง Facebook หรือ Gmail กรุณาตรวจสอบดูว่าอุปกรณ์ของคุณยังคงลงชื่อเข้าใช้งานในบัญชี Gmail หรือ Facebook ที่คุณใช้ลงทะเบียนในตอนแรกหรือไม่

  • ฉันจะต้องมีอายุเท่าไหร่ถึงจะสามารถใช้ YoCutie ได้

    แอปนี้จำกัดอายุผู้ใช้น้อยที่สุดอยู่ที่ 18 ปี และหากมีการพบว่าผู้ที่มีอายุน้อยกว่า 18 ปี ทางแอปจะลบผู้ใช้รายนั้นออกไปจากแอปทันที!

  • ฉันลงชื่อเข้าใช้งานไม่ได้

    โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือที่อีเมล support@yocutie.com หรือลองรีเซ็ตรหัสผ่านในบัญชีของคุณ

  • ฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยันใด ๆ เลย!

    โปรดตรวจดูที่แฟ้มจดหมายสแปม หากไม่พบอีเมลยืนยันที่นั่น กรุณาลองสร้างโปรไฟล์ใหม่ หรือติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของเรามาที่อีเมล support@yocutie.com

ค้นหาโปรไฟล์

  • เลื่อนหน้าจออย่างไร

    เพียงไปที่แท็บค้นหาเพื่อเริ่มเลื่อนหน้าจอไปดูโปรไฟล์ผู้ใช้คนอื่น ๆ หากคุณเลื่อนหน้าจอไปทางซ้าย คุณจะได้เห็นโปรไฟล์ผู้ใช้คนถัดไป และหากคุณเลื่อนหน้าจอไปทางขวา คุณก็จะได้เห็นโปรไฟล์ผู้ใช้คนก่อนหน้า

  • จะ Yo ผู้ใช้คนอื่นได้อย่างไร

    หากคุณต้องการแสดงให้ใครบางคนรู้ว่าคุณสนใจเขา เพียงแค่แตะลงไปที่โปรไฟล์ของเค้าคนนั้น และเขาจะได้รับข้อความแจ้งเตือนว่าคุณได้ให้ Yo (ชอบ) เขา และเมื่อคนนั้น Yo คุณกลับ คุณทั้งสองคนก็จะได้เป็นคู่แมตช์กันโดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้คุณเริ่มสามารถส่งข้อความแชตหากันได้ โปรดทราบว่า ในตอนนี้คุณสามารถ Yo หรือ Yo ใครบางคนกลับผ่านทางสตอรี่ได้โดยตรงแล้ว

  • จะลบ Yo ได้อย่างไร

    ในแท็บ คนน่ารัก ให้ไปที่ “Yo ที่ให้คนอื่น” และเลือกผู้ใช้ที่คุณอยากจะลบ Yo ออกไป เมื่อคุณเข้าไปในหน้าเพจของคนที่คุณต้องการลบ Yo แล้ว คุณจะเห็นว่าตรงหัวมุมด้านขวามือของหน้านั้นจะมีสัญลักษณ์รูปจุดสามจุดอยู่ คุณสามารถแตะลงไปที่จุดสามจุดนั้นเพื่อลบ Yo ออกได้ และถ้าหากคุณกับผู้ใช้คนที่ต้องการจะลบ Yo เป็นคู่แมตช์กันแล้ว ให้คุณเข้าไปที่แท็บ “แมตช์” แทนแท็บ “Yo ที่ให้คนอื่น” เมื่อคุณได้ลบ Yo ไปแล้ว และรู้สึกอยากจะกลับไป Yo ผู้ใช้คนนั้นใหม่ คุณก็สามารถเข้าไป Yo ผู้ใช้คนนั้นได้อีกครั้งที่แท็บค้นหา และเพื่อเป็นการให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนจะมีประสบการณ์ใช้แอปที่ดี คุณจึงสามารถ Yo คนเดิม ๆ ซ้ำได้เพียงแค่สองครั้งภายในช่วงเวลาที่กำหนดเท่านั้น

  • ฉันจะเปลี่ยนตั้งค่าตัวกรองการค้นหาได้อย่างไร

    คุณสามารถกำหนดค่าระยะห่างและอายุของผู้ใช้ที่คุณต้องการค้นหาเจอได้ด้วยการแตะลงบนสัญลักษณ์รูปแว่นขยายที่ปรากฏอยู่ตรงมุมบนด้านขวาในแท็บค้นหา ซึ่งในเมนูนี้ คุณสามารถตั้งค่าต่าง ๆ ตามต้องการได้ เช่น “เลือกคนสูบหรือไม่สูบบุหรี่” หรือเลือกเห็นคนที่เข้ามาเล่นแอปนี้ภายใน 10 วันที่ผ่านมา (สวิตช์เปิด/ปิด)

  • ผู้ใช้ที่ยืนยันบัญชีแล้วคืออะไร

    YoCutie ให้ผู้ใช้งานเลือกว่าจะยืนยันบัญชีหรือไม่ก็ได้ค่ะ หากต้องการยืนยันตัวตน เพียงอัปโหลดภาพถ่ายของคุณถือกระดาษที่เขียนว่า "YoCutie" เมื่อภาพนี้ผ่านการตรวจสอบจากทีมงานแล้ว ผู้ใช้งานท่านอื่น ๆ จะเห็นโปรไฟล์ของคุณว่า "ผ่านการยืนยันแล้ว" หากคุณต้องการยืนยันตัวตน เพียงแตะปุ่ม "เริ่ม" ข้างคำว่า "ยืนยันบัญชี" ในโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นกดปุ่มถัดไปข้างไอคอนตั้งค่าเพื่อดูว่าผู้ใช้งานท่านอื่นจะเห็นโปรไฟล์ของคุณอย่างไร ทั้งนี้ภาพที่คุณใช้ยืนยันตัวตนจะไม่มีผู้ใช้งานท่านอื่นเห็นค่ะ มีแต่ทีมงานเราเท่านั้น

  • จะรู้ได้อย่างไรว่าผู้ใช้คนไหนเป็นผู้ใช้ที่มักเข้ามาใช้งานแอปอยู่เรื่อย ๆ

    จะมีเครื่องหมายสีเขียวเล็ก ๆ อยู่ข้างผู้ใช้งานที่เพิ่งใช้แอปไปไม่นานค่ะ คุณสามารถตั้งค่าในการค้นหาได้ว่าต้องการดูเฉพาะโปรไฟล์ของผู้ใช้งานในปัจจุบันเท่านั้น เพียงไปที่แท็บการค้นหา แตะรูปแว่นขยายทางมุมขวาบน จากนั้นในฟิลเตอร์การค้นหา ให้แตะที่ "เพิ่มเติม" และเปิดสวิตช์ "ผู้ใช้งานปัจจุบัน" ค่ะ

  • จะเห็นคนน่ารักของฉันได้ที่ไหน (คนที่เรา Yo และคู่แมตช์ของเรา)

    ไปที่แท็บ “คนน่ารัก” ที่นั่นคุณจะได้พบกับ “คู่แมตช์” “Yo ที่ให้คนอื่น” และ “Yo ที่ได้รับ”

  • จะเห็นคนที่กด Yo ให้ฉันได้ที่ไหน

    ไปที่แท็บ “คนน่ารัก” ที่นั่นคุณจะได้พบกับ “คู่แมตช์” “Yo ที่ให้คนอื่น” และ “Yo ที่ได้รับ” ทั้งนี้รายการ Yo ที่คุณได้รับจากคนอื่นจะปรากฏอยู่ในแท็บ “Yo ที่ได้รับ” และหากคุณกด Yo กลับไปให้ผู้ใช้ที่ Yo มาให้คุณก่อนแล้ว คน ๆ นั้นจะถูกย้ายไปอยู่ที่แท็บ “คู่แมตช์” แทน

  • ฉันจะบล็อกใครบางคนได้อย่างไร

    มีปุ่มบล็อกอยู่ตรงตำแหน่งด้านล่างของหน้าโปรไฟล์ผู้ใช้แต่ละคน

  • ฉันจะรายงานโปรไฟล์ผู้ใช้ได้อย่างไร

    ในหน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้จะมีปุ่ม “รายงาน” อยู่ตรงด้านล่างของหน้า หากคุณเลือกที่จะรายงานผู้ใช้บางคน คุณจะต้องให้เหตุผลสั้น ๆ ที่ทำให้คุณรายงานผู้ใช้คนนั้น แจ้งให้เราทราบหากมีผู้ใช้คนใดกระทำการขอเงินผู้ใช้คนอื่น ๆ หรือ หากผู้ใช้คนใดทำกิริยาที่หยาบคาย หรือแม้แต่หารูปภาพของผู้ใช้คนใดเป็นรูปที่ไม่เหมาะสม

  • ฉันจะค้นหาผู้ใช้คนใดคนหนึ่งโดยเฉพาะได้หรือไม่

    หากคุณได้ให้ Yo ให้แก่ผู้ใช้คนใดคนหนึ่งแล้ว คุณจะได้พบกับผู้ใช้คนนั้นในแท็บ “คนน่ารัก” หรือถ้าหากว่าผู้ใช้คนนั้นอาศัยอยู่ในพื้นที่เดียวกันกับคุณ และการกำหนดค่าค้นหาของคุณตรงกับตัวผู้ใช้คนนั้น ๆ คุณก็จะสามารถพบกับผู้ใช้คนนั้นได้ในแท็บค้นหา

  • ฉันไม่เห็นโปรไฟล์ใด ๆ เลย!

    ตรวจดูการตั้งค่าระยะห่างและอายุในตัวกรองการค้นหาของคุณ (สัญลักษณ์รูปแว่นขยายที่อยู่ตรงมุมด้านบนขวาของแท็บค้นหา) หากคุณยังไม่เห็นโปรไฟล์ผู้ใช้ใด ๆ หลังจากทำตามขั้นตอนดังกล่าวแล้ว กรุณาติดต่อฝ่ายช่วยเหลือมาทางห้องแชตที่อยู่ในแอป

  • ฉันไม่ได้รับ Yo คืนเลย!

    ทำให้โปรไฟล์ของคุณดูโดดเด่นขึ้นมาด้วยการเพิ่มรูปภาพเจ๋ง ๆ ของตัวคุณ พร้อมกับอธิบายเกี่ยวกับตัวคุณและความสนใจไว้ในโปรไฟล์ เช่น เกี่ยวกับฉันและภาพยนตร์ที่ชอบ และอีกอย่าง ทำไมคุณไม่ลองเพิ่มสตอรี่ลงไปในฟีเจอร์หม่แกะกล่องของเราล่ะ คุณสามารถเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับร้านอาหารที่ไปคุณไปกินมา หรือเรื่องราวในอดีตที่คุณชื่นชอบ เช่น เมื่อตอนที่คุณไปดูหนัง หรือการทำสวนของคุณ รู้มั้ยว่าการเพิ่มสตอรี่เป็นวิธีการแนะนำตัวที่ดีเยี่ยมเลยล่ะ และอีกอย่าง ผู้คนจะสามารถ Yo คุณได้จากสตอรี่ของคุณโดยตรงด้วยนะ 🙂

สตอรี่

  • ขอรายละเอียดเกี่ยวกับฟีเจอร์สตอรี่หน่อย!

    ฟีเจอร์สตอรี่มาใหม่แกะกลองสุดยอดในการเชื่อมต่อเข้ากับผู้ใช้คนอื่น ๆ คุณสามารถ Yo พูดคุย และสร้างคู่แมตช์ได้จากสตอรี่โดยตรง คุณสามารถพบกับประสบการณ์สตอรี่นี้โดยไปที่หน้าเมนูหลัก ตรงด้านข้างเมนูค้นหา ทั้งนี้ สตอรี่ที่คุณจะได้เห็นนั้นมีสองแบบด้วยกัน คือ สตอรี่แบบที่สร้างขึ้นมาอัตโนมัติ และสตอรี่ที่สร้างขึ้นเอง เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในโปรไฟล์ เช่น เพิ่มรูปภาพ หรืออัปเดตหัวข้อภาพยนตร์ที่ชอบ ทางแอปจะสร้างสตอรี่เจ๋ง ๆ ซึ่งใช้ข้อมูลจากการเปลี่ยนแปลงตรงนั้น ๆ ขึ้นมา และหากคุณต้องการเพิ่มสตอรี่เอง ในแท็บสตอรี่ ให้แตะที่ปุ่มรูปไฟล์สี่เหลี่ยมมีเครื่องหมายบวกอยู่ตรงมุมขวาบน ซึ่งคุณจะได้เห็นตัวเลือกในการสร้างสตอรี่ของคุณ คือ แบบใส่ข้อความอย่างเดียวเท่านั้น ใส่รูปภาพอย่างเดียว หรือใส่ทั้งข้อความและรูปภาพ

    แท็บ Yo และ แมตช์ เป็นแท็บที่เราแสดงสตอรี่ของผู้คนที่คุณได้เชื่อมต่อเข้าด้วยแล้ว ในแท็บ Yo คุณจะได้พบกับสตอรี่ของผู้คนที่คุณได้แจก Yo ไปให้ และสตอรี่ของคนที่แจก Yo มาให้แก่คุณ และเมื่อคุณและคนที่คุณ Yo แมตช์กันแล้ว สตอรี่ของคู่แมตช์คุณจะปรากฎขึ้นในแท็บ แมตช์ ซึ่งตรงนั้นคุณจะได้เจอกับปุ่มแชตปรากฏอยู่ข้างสตอรี่ของพวกเขา ทั้งนี้ ในแท็บ ทั้งหมด จะมีสตอรี่จากคู่แมตช์ของคนที่คุณ Yo แสดงขึ้นด้วยเช่นกัน พร้อมกับมีสตอรี่จากผู้คนอื่น ๆ ที่อยู่ในแอปซึ่งยังไม่ได้เชื่อมต่อกับคุณด้วย และเพื่อให้ฟีเจอร์นี้ยิ่งสนุกขึ้นไปอีก คุณสามารถถูกใจสตอรี่ต่าง ๆ ได้ด้วยการแตะที่ปุ่มรูป “หัวใจ” ที่ปรากฏอยู่ข้างใต้สตอรี่

  • รายชื่อผู้ถูกใจสตอรี่คืออะไร และมันทำงานอย่างไร

    เราแสดงรายชื่อคนที่เข้ามาถูกใจสตอรี่ของคุณไว้ที่ “ผู้ถูกใจสตอรี่” ค่ะ สตอรี่แต่ละโพสต์จะมี “รายชื่อผู้ถูกใจ” ของมันเองทันทีที่มันได้รับ “ถูกใจ” ครั้งแรก จะมีคุณเพียงคนเดียวเท่านั้นที่จะสามารถเห็นว่าใครบ้างที่ถูกใจสตอรี่ของคุณ แต่จำนวนถูกใจทั้งหมดที่คุณได้รับแต่ละโพสต์จะแสดงให้แก่คนอื่น ๆ เห็นค่ะ เมื่อสตอรี่ของคุณได้รับ “ถูกใจ” แรกแล้ว คุณจะเห็นได้ว่ามีปุ่ม “ดู” ปรากฏอยู่ข้าง ๆ และคุณยังสามารถเข้าไปดู “ผู้ถูกใจสตอรี่” ได้โดยแตะตรงที่ไอคอนรูปจุด 3 จุด ที่อยู่ตรงมุมขวาของสตอรี่ และแตะไปที่ “ผู้ถูกใจสตอรี่” และอีกทางหนึ่ง คุณจะเห็นปุ่ม “ดู” ในข้อความที่แจ้งเตือนว่าคุณได้รับถูกใจนั้น ๆ อีกด้วย

    การถูกใจสตอรี่ของใครสักคนถือว่าเป็นวิธีแสดงออกง่าย ๆ ให้คน ๆ นั้นเห็นว่าคุณสนใจในตัวพวกเขานะคะ เพราะอย่างนี้ “รายชื่อผู้ถูกใจ” จึงเป็นการเพิ่มความสุดยอดให้แก่แอปได้อีกมิติหนึ่ง ใครจะไปรู้ล่ะ การที่คุณถูกใจสตอรี่ของใครสักคนจะสามารถเป็นจุดเริ่มต้นให้แก่อะไรบางอย่างที่เยี่ยมไปเลยก็ได้นะ

  • ฉันจะลบสตอรี่หรือเอาการสร้างสตอรี่อัตโนมัติออกได้อย่างไร

    เราได้ออกแบบประสบการณ์แห่ง สตอรี่ ขึ้นมาเพื่อที่ทางแอปจะสามารถสร้างเรื่องราว สตอรี่ของคุณขึ้นมาได้โดยอัตโนมัติ ตามการเปลี่ยนแปลงในการใช้แอปของคุณ เช่น การเพิ่มรูปภาพใหม่ หรือเพิ่มข้อมูลในหัวข้อเกี่ยวกับฉัน (อย่างไรก็ตาม เราจะไม่นำข้อมูลสำคัญมาสร้างเป็นสร้างสตอรี่ เช่น วันเกิดของคุณ!) หากคุณต้องการลบสตอรี่ที่คุณสร้างขึ้น สามารถทำได้โดย ไปที่แท็บ ตัวฉัน เพื่อเลือกสตอรี่ที่ต้องการลบ แล้วจึงแตะที่สัญลักษณ์รูปจุดเรียงกันสามจุดที่อยู่ตรงด้านมุมบนขวาของสตอรี่นั้น ๆ และหากคุณต้องการปิดการสร้างสตอรี่อัตโนมัติ คุณสามารถเข้าไปที่โปรไฟล์ -> การตั้งค่า -> ความเป็นส่วนตัว และแตะปิดการทำงาน “สร้างสตอรี่อัตโนมัติ”

  • ฉันจะรายงานสตอรี่ได้อย่างไร

    คุณสามารถรายงานสตอรี่ได้โดยแตะไปที่ปุ่มเล็ก ๆ สามปุ่มที่อยู่ตรงมุมด้านขวาของสตอรี่ เมื่อคุณแตะเข้าไปแล้วจะเห็นว่ามีหมวดหมู่การรายงานให้เลือก และถ้าหากสตอรี่ที่คุณกำลังรายงานนั้นเป็นภาพหรือวิดีโอ หรือเป็นข้อความล้วน ๆ แต่คุณไม่สามารถหาคำอธิบายที่เป็นคำตอบของการรายงานนั้น ๆ ได้ ให้คุณเลือกหมวดหมู่ “อื่น ๆ”

โปรไฟล์ของฉัน

  • ฉันจะแก้ไขข้อมูลในโปรไฟล์ได้อย่างไร

    แตะลงที่รูปโปรไฟล์ของคุณตรงมุมบนด้านซ้ายของหน้าจอ ที่นั่นคุณจะเห็นตัวเลือกทั้งหมดในการแก้ไขโปรไฟล์

  • ฉันจะตั้งค่าเพศของฉัน และตั้งค่าคนที่ฉันต้องการจะค้นเจอได้อย่างไร

    โปรดไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณที่อยู่ตรงมุมบนด้านซ้ายของแท็บค้นหา คุณจะตั้งค่าเพศของคุณและเปลี่ยนแปลงความต้องการเกี่ยวกับคนที่คุณอยากค้นเจอได้ที่นั่น (ผู้ชาย ผู้หญิง หรือทั้งสอง)

  • ฉันจะอัปโหลดรูปภาพได้อย่างไร

    ไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณจากไอคอนทางมุมซ้ายบนของแท็บการค้นหาและเปลี่ยนเป็นแท็บที่สองในโปรไฟล์ของฉัน จากนั้นคลิกไอคอนรูปเครื่องหมายบวก ให้คุณอัปโหลดภาพจากอุปกรณ์ของคุณหรือถ่ายภาพแล้วอัปโหลดได้ดลย อย่าลืมว่าภาพนั้นจะปรากฎต่อผู้ใช้งานท่านอื่น ๆ ก็ต่อเมื่อทีมงานของเราอนุมัติแล้วเท่านั้นนะคะ

  • ฉันจะลบรูปภาพออกไปได้อย่างไร

    โปรดไปที่หน้าโปรไฟล์ผ่านทางไอคอนที่ปรากฏอยู่มุมบนด้านซ้ายของแท็บค้นหา แล้วจึงแตะเปลี่ยนไปยังแท็บที่สองของหน้าโปรไฟล์ของคุณ แตะลงบนรูปภาพที่คุณต้องการลบออก จากนั้นให้แตะ “ลบ”

  • ฉันจะเลือกรูปภาพให้เป็นรูปโปรไฟล์หลักได้อย่างไร

    ในหน้า “โปรไฟล์ของฉัน” ในแท็บรูปภาพ ให้แตะลงไปบนรูปภาพที่คุณต้องการตั้งให้เป็นรูปโปรไฟล์หลัก และเลือกตัวเลือก “ตั้งเป็นรูปหลัก”

  • ฉันจะอัปโหลดวิดีโอได้อย่างไร

    ทำได้ง่าย ๆ ด้วยการไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นไปที่แท็บวิดีโอ (แท็บที่สามในหน้าโปรไฟล์) จากนั้นให้แตะที่ปุ่ม “+” เพื่อเริ่มบันทึกวิดีโอใหม่ ในขณะนี้คุณสามารถบันทึกวิดีโอในระยะเวลาที่น้อยที่สุดที่ 3 วินาที และระยะเวลามากที่สุดถึง 15 วินาที

  • ฉันอัปโหลดวิดีโอไม่ได้!

    ลองปิดและเปิดแอปใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อเรามาที่ support@yocutie.com หรือติดต่อผ่านทางแชตกับฝ่ายช่วยเหลือ

  • ฉันจะลบวิดีโอได้อย่างไร

    ในหน้า “โปรไฟล์ของฉัน” ไปที่แท็บไอคอนรูปวิดีโอ แตะตรงวิดีโอที่คุณต้องการจะลบออกพร้อมเลือกเพื่อลบวิดีโอออกไป

  • ทำไมคุณถึงปฏิเสธรูปภาพหรือวิดีโอของฉัน

    โดยปรกติแล้ว เราจะอนุมัติรูปภาพและวิดีโอของผู้ใช้ที่มีตัวตนจริงซึ่งเป็นภาพหรือวิดีโอที่แสดงให้เห็นตัวตนพวกเขาจริง ๆ มีเพียงไม่กี่สถานการณ์เท่านั้นที่เราจะปฏิเสธรูปภาพและวิดีโอของคุณ เราจะปฏิเสธรูปภาพหรือวิดีโอหากมันเป็นสื่อลามกอนาจาร และหรือภาพโป้เปลือย หากภาพหรือวิดีโอนั้นแสดงเจตนาอันไม่พึงประสงค์หรือไม่ระบุภาพบุคคลจริง ๆ แต่กลับเป็นรูปสิ่งหรือสิ่งมีชีวิตอื่น ๆ เช่น รถยนต์ สัตว์เลี้ยง และอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันนี้ สุดท้าย เรามีกฎที่อยู่ว่า ภาพและวิดีโอที่แสดงขึ้นนั้นต้องเป็นภาพของผู้ใช้แอปที่มีความชัดเจน ดังนั้น หากส่งรูปหมู่มา ก็จะถูกปฏิเสธด้วยเช่นกัน

  • ฉันไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพได้!

    โปรดดูให้แน่ใจว่าคุณได้ให้สิทธิ์แอปในการเข้าถึงกล้องถ่ายรูปและ/หรือพื้นที่จัดเก็บรูปถ่าย จากนั้นโปรดปิดและเปิดแอปใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อเรามาที่อีเมล support@yocutie.com

แชต

  • ฉันจะแชตได้อย่างไร

    หากคุณสนใจใครสักคนหนึ่ง เพียงแตะลงไปที่ปุ่ม Yo ในหน้าโปรไฟล์ของเขา และเขาคนนั้นก็จะได้รับข้อความแจ้งว่าคุณได้กด “Yo” ให้แก่เขา (หรือชอบเขานั่นเอง) เมื่อเขาคนนั้นกด Yo กลับมาให้คุณ คุณและเขาก็จะกลายเป็นคู่แมตช์กันโดยอัตโนมัติ และคุณทั้งสองก็จะเริ่มแชตกันได้ เมื่อคุณกับคนที่คุณชอบนั้นเป็นคู่แมตช์กันแล้ว คุณสามารถเข้าไปแชตกับเขาคนนั้นได้ในอีกแท็บหนึ่งที่อยู่ในแอปนี้ หากคุณได้เริ่มเชตกันค่แมตช์แล้ว คุณสามารถหาห้องแชตนั้นได้ในแท็บแชต อีกทั้ง คุณยังสามารถไปที่แท็บ “คนน่ารัก” และแตะที่สัญลักษณ์รูปกลองคำพูดที่อยู่ใกล้ ๆ คู่แมตช์ นอกจากนี้ ถ้าหากคุณอยู่ในหน้าโปรไฟล์ของคู่แมตช์ของคุณ คุณก็สามารถหาปุ่มแชตเจอที่นั่นด้วยเช่นกัน สุดท้ายนี้ เนื่องด้วยเราเพิ่งปล่อยฟีเจอร์สตอรี่ออกไป คุณจะสามารถเข้าไปแชตกับคู่แมตช์ของคุณได้โดยตรงผ่านแท็บสตอรี่ด้วยเช่นกัน

  • ฉันจะลบข้อความแชตได้อย่างไร

    เข้าไปยังแชตที่ต้องการลบที่แท็บแชต เลือกแชตที่คุณต้องการลบข้อความ แตะข้อความใดก็ได้ในแชต (ผู้ใช้แอนดรอยด์อาจต้องกดค้าง) และกด “ลบ” ที่ข้อความนั้นค่ะ หากต้องการลบแชตทั้งหมด ไปที่ไอคอนรูปสามจุด ณ มุมขวาบนของแอป เลือก “ลบแชต” ค่ะ อย่าลืมนะคะว่าเมื่อลบทั้งแชตแล้ว อีกฝ่ายจะยังคงเห็นแชตของพวกคุณอยู่ นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกบล็อกผู้ใช้งานคนนั้นที่คุณแชตด้วยได้เพื่อไม่ให้เห็นแชตค่ะ หากต้องการบล็อกผู้ใช้งานอื่น ให้ไปที่โปรไฟล์ของผู้ใช้งานคนนั้น ๆ แล้วเลื่อนลงมาด้านล่างจะเห็นปุ่ม “บล็อกผู้ใช้งานนี้” แต่อย่าลืมว่าคุณเลือกบล็อกผู้ใช้งานนี้แล้ว ผู้ใช้งานคนดังกล่าวจะไม่ปรากฏในการแมตช์ของคุณด้วยนะคะ

  • ทำไมแชตถูกล็อก

    แชตสามารถถูกล็อกได้ด้วยเหตุผลหลายประการค่ะ คนที่คุณแชตด้วยอาจลบบัญชีของตัวเองไป หรือกดยกเลิก Yo ที่เคยให้คุณไว้ นอกจากนี้ผู้ใช้ท่านนั้นอาจจะถูกบล็อกโดยทีมงานด้วยเหตุผลบางอย่าง เช่น ถูกพบว่าเป็นพวกต้มตุ๋นหลอกลวง หากแชตของคุณถูกล็อกไว้จะปรากฏเครื่องหมายแม่กุญแจในข้อความถัดจากข้อความที่ใช้อธิบาย และด้านล่างข้อความที่แชตล่าสุดจะมีข้อความเขียนถึงเหตุผลว่าผู้ใช้ท่านนั้นได้ลบบัญชีของตนไป ผู้ใช้ท่านั้นลบ Yo ที่เคยให้คุณไว้ หรือถูกบล็อกโดยทีมงานค่ะ

การตั้งค่า

  • ฉันจะเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร

    การตั้งค่าส่วนตัวใด ๆ สามารถตั้งได้ที่ “โปรไฟล์ของฉัน” ซึ่งคุณสามารถเข้าไปได้ตรงไอคอนรู้ภาพโปรไฟล์ของคุณที่อยู่ด้านมุมบนซ้าย เมื่อคุณอยู่ในหน้าโปรไฟล์ของคุณเองเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้เห็นไอคอนการตั้งค่าปรากฏอยู่ตรงมุมบนด้านขวามือ ซึ่งตรงนี้คุณสามารถทำการอนุญาตหรือไม่อนุญาตการกระทำต่าง ๆ ตั้งค่าการแจ้งเตือน และตั้งค่าแม้แต่ให้แอปแสดงระยะห่างระหว่างคุณและผู้ใช้คนอื่น ๆ หรือไม่ก็ได้ ทั้งนี้ ตรงมุมบนขวาของแท็บค้นหา คุณสามารถใช้ตัวกรองการค้นหาเพื่อตั้งระยะห่างและอายุของโปรไฟล์ที่คุณต้องการค้นเจอได้ด้วยเช่นกัน

  • ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร

    ไปที่ “โปรไฟล์ของฉัน” คุณจะเห็นเมนูตั้งค่าอยู่ตรงมุมบนด้านขวาของหน้าจอ ในเมนูตั้งค่ามีตัวเลือกเพื่อลบบัญชี อีกหนึ่งทางที่คุณสามารถทำได้ก็คือ ส่งอีเมลไปที่ฝ่ายช่วยเหลือเพื่อแจ้งให้ลบบัญชีของคุณ มีผู้ใช้ของเราหลายท่านแจ้งให้เราลบโปรไฟล์ออกไปหลังจากที่พวกเขาได้พบกับคนรักผ่านทางแอปของเราแล้ว 🙂

  • ฉันจะออกจากระบบได้อย่างไร

    ไปที่ “โปรไฟล์ของฉัน” และคุณจะเห็นไอคอนการตั้งค่าอยู่ตรงมุมด้านขวามือ คุณสามารถออกจากระบบได้ที่เมนูตั้งค่า

  • ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านได้อย่างไร

    ไปที่ “โปรไฟล์ของฉัน” และคุณจะเห็นเมนู “ตั้งค่า” อยู่ตรงมุมบนด้านขวามือ ที่นั่นมีตัวเลือกให้ “เปลี่ยนรหัสผ่าน” โปรดทราบว่า ถ้าหาคุณลงทะเบียนกับ Google และ Facebook คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านด้วยวิธีนี้ได้