ช่วยเหลือ

YoCutie เป็นแอปพลิเคชันหาคู่ฟรี เปอร์เซ็นต์ ผู้ใช้แอปของเราส่วนมากเป็นคนโสดที่กำลังมองหาความรัก YoCutie ยังส่งมอบประสบการณ์การแชตที่สะดวกง่ายดายและสนุกอีกด้วย ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสให้คุณได้พบปะกับผู้คนหน้าใหม่ ๆ ที่คุณรู้สึกสนใจ ในขณะนี้มีฟังก์ชันเจ๋ง ๆ แจ้งเกิดขึ้นในแอปหลายอย่างมาก เมื่อไม่นานมานี้เอง เราได้แนะนำฟีเจอร์ใหม่แกะกล่องที่มีชื่อว่า “สตอรี่” ซึ่งเป็นสถานที่ที่ผู้ใช้สามารถใส่สตอรี่ของตัวเองเข้าไป ในขณะเดียวกันก็สามารถเข้าไปดูสตอรี่ของคนอื่น ๆ ที่คุณอยากรู้จักด้วย ด้วยการที่ออกแบบมาให้คุณได้แมตช์กัน เรียกได้ว่า YoCutie เป็นวิธีการตามหาความรักที่สนุกไม่น้อยเลย 🙂 มาเพิ่มโอกาสได้คู่แมตช์ด้วยการบอกเล่าสตอรี่ของคุณกันได้แล้ววันนี้! คุณสามารถเข้าไปใน “สตอรี่” ได้ที่แท็บข้าง ๆ เมนูค้นหา 🙂

คุณสามารถอัปโหลดวิดีโอลงในโปรไฟล์ของคุณได้มากตามที่คุณต้องการใน YoCutie วิธีนี้ถือว่าสุดยอดในการที่จะทำให้คนอื่น ๆ ได้รู้จักคุณมากขึ้น และมันทำให้โปรไฟล์ของคุณโดดเด่นมากจริง ๆ และคุณไม่ต้องกังวล เพราะทุก ๆ วิดีโอจะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ดูแลแอปของเราก่อนที่จะแสดงให้ผู้อื่นเห็น
อีกทั้งเรายังให้สิทธิ์คุณยืนยันโปรไฟล์ด้วยความสมัครใจด้วย รูปภาพที่ใช้ยืนยันโปรไฟล์จะได้รับการตรวจสอบและรับรองจากทีมผู้ดูแลของเราเองทั้งหมด ดังนั้น คุณมั่นใจได้เลยว่าผู้ใช้ที่คุณกำลังคุยอยู่ด้วยนั้นเป็นบุคคลมีตัวตนจริง ๆ
นอกจากนี้แล้ว เรายังได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่เข้าไปเพื่อทำให้คุณค้นหาคนที่ใช่ได้ง่ายขึ้นไปอีก สมาชิก YoCutie สามารถเลือกให้โปรไฟล์ของตนแสดงขึ้นแก่ผู้ใช้ที่มีอายุเท่ากับอายุที่พวกเขาต้องการอยากได้มาเป็นคู่รัก ด้วยฟีเจอร์ “อายุแมตช์” หากคุณใช้ฟีเจอร์นี้แล้ว เมื่อมีใครเข้ามา Yo คุณก็ถือว่ามีความเป็นไปได้สูงมากที่เขาคนนั้นจะสนใจในตัวคุณจริง ๆ คุณสามารถเข้าไปใช้ฟีเจอร์ “อายุแมตช์” ได้ใน การตั้งค่า->ความเป็นส่วนตัว ที่อยู่ในโปรไฟล์ของฉัน

เพียงไปที่แท็บค้นหาและเริ่มเลื่อนดูโปรไฟล์ผู้งานท่านอื่น ๆ ค่ะ เลื่อนจากขวาไปซ้ายเพื่อดูคนถัดไป เลื่อนจากซ้ายไปขวาเพื่อดูคนก่อนหน้า หากคุณอยากแสดงความสนใจให้ใครคนใดคนหนึ่ง เพียงกด Yo ด้านล่างโปรไฟล์ของคนนั้นเพื่อให้เขารู้ว่าเขา "ได้รับ Yo" จากคุณ หากเขากด Yo กลับให้คุณก็จะเป็นการแมตช์จับคู่โดยอัตโนมัติ และสามารถเริ่มแชตกันได้ค่ะ

วิธีที่ดีที่สุดที่คุณจะช่วยพวกเราได้ก็คือ ช่วยขยายฐานผู้ใช้ให้แอปมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เช่น ช่วยแนะนำแอปนี้ให้เพื่อเล่น หรือหากคุณชอบแอปนี้ คุณสามารถเข้าไปให้คะแนนความพึงพอใจแก่แอปของเราได้ที่ Google Play Store หรือ App Store ยิ่งมีคนใช้แอปเรามากเท่าไหร่ คุณก็จะได้พบปะคนอื่น ๆ มากขึ้นเท่านั้น ซึ่งก็หมายความว่า มันเป็นการเพิ่มโอกาสให้ทุกคนพบกับคนในฝันนั่นเอง 🙂
นอกจากนี้ พวกเรายังยินดีรับฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้ หากคุณมีไอเดียเจ๋ง ๆ สำหรับการสร้างฟีเจอร์ใหม่ ๆ ขอให้บอกเรามานะคะ 🙂 บอกให้เรารู้ว่าคุณชอบอะไรเกี่ยวกับแอปนี้ และมีอะไรอีกไหมที่ต้องปรับปรุง ! พวกเรารู้สึกขอบคุณผู้ใช้ของเราเป็นอย่างมาก และอยากจะส่งมอบแอปที่ดีที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ให้แก่พวกคุณค่ะ 🙂

ที่อยู่อีเมลของฝ่ายช่วยเหลือแอปเราคือ support@yocutie.com โดยปรกติแล้วเราจะตอบกลับอีเมลของคุณอย่างรวดเร็ว ทั้งนี้ คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือได้โดยตรงที่ การตั้งค่า-> ฝ่ายสนับสนุน หรือสนทนากับฝ่านช่วยเหลือผ่านแชต

ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณลองเข้าไปหาการตั้งค่าการแจ้งเตือนในเมนูการตั้งค่าของโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งการตั้งค่าส่วนนี้จะมีชื่อเรียกแตกต่างกันไปในโทรศัพท์แต่ละยี่ห้อ แต่อย่างไรก็ตาม ชื่อการตั้งค่าส่วนนี้จะเป็นในทำนองว่า “แอปและการแจ้งเตือน” เมื่อเข้าไปในการตั้งค่าส่วนนี้แล้ว คุณจะเห็นหัวข้อที่มีชื่อ “จัดการการแจ้งเตือน” หรือชื่ออื่นที่คล้ายกัน ให้คุณไปที่”จัดการการแจ้งเตือน” จากนั้นให้หาแอป YoCutie และตรวจดูให้แน่ชัดว่าคุณได้อนุญาตให้แอปเข้าถึงโทรศัพท์ได้ครบทุกข้อ เช่น ให้สิทธิ์การแจ้งเตือนตอนที่หน้าจอกำลังล็อกอยู่ และให้สิทธิ์แจ้งเตือนที่แถบสถานะด้วย เมื่อคุณทำเครื่องหมายให้สิทธิ์อนุญาตครบทุกข้อแล้ว ตอนนี้คุณก็ควรจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อได้รับข้อความใด ๆ ในแอปแม้ว่าคุณจะไม่ได้เปิดใช้งานแอปอยู่ก็ตาม 🙂 แต่ถ้าหากคุณทำตามคำแนะนำทั้งหมดนี้แล้วยังไม่เป็นผล ขอให้ติดต่อมาที่ support@yocutie.com หรือติดต่อผ่านทางแชตฝ่ายช่วยเหลือผู้ใช้ที่อยู่ในแอปเองค่ะ

เราทำให้การสร้างโปรไฟล์เป็นเรื่องที่ง่ายและสนุก คุณสามารถลงทะเบียนได้โดยใช้ Facebook Gmail หรืออีเมลอื่น ๆ

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้โดยการใส่ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการสร้างบัญชี เพียงแค่แตะลงบนปุ่ม “ลงชื่อเข้าใช้งานด้วยอีเมล” และแตะไปที่ “ลืมรหัสผ่าน” จากนั้นจะมีลิงก์ให้รีเซ็ตรหัสผ่านส่งไปให้คุณทางอีเมล หากคุณลงทะเบียนด้วย Facebook หรือ Gmail รหัสผ่านของคุณจะไม่ได้รับการจัดการโดยทางเรา และเราจะไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านนั้น ๆ ให้คุณได้ อย่างไรก็ตาม ถ้าหากคุณพบกับปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้งาน YoCutie ผ่านทาง Facebook หรือ Gmail กรุณาตรวจสอบดูว่าอุปกรณ์ของคุณยังคงลงชื่อเข้าใช้งานในบัญชี Gmail หรือ Facebook ที่คุณใช้ลงทะเบียนในตอนแรกหรือไม่

แอปนี้จำกัดอายุผู้ใช้น้อยที่สุดอยู่ที่ 18 ปี และหากมีการพบว่าผู้ที่มีอายุน้อยกว่า 18 ปี ทางแอปจะลบผู้ใช้รายนั้นออกไปจากแอปทันที!

โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือที่อีเมล support@yocutie.com หรือลองรีเซ็ตรหัสผ่านในบัญชีของคุณ

โปรดตรวจดูที่แฟ้มจดหมายสแปม หากไม่พบอีเมลยืนยันที่นั่น กรุณาลองสร้างโปรไฟล์ใหม่ หรือติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของเรามาที่อีเมล support@yocutie.com

เพียงไปที่แท็บค้นหาเพื่อเริ่มเลื่อนหน้าจอไปดูโปรไฟล์ผู้ใช้คนอื่น ๆ หากคุณเลื่อนหน้าจอไปทางซ้าย คุณจะได้เห็นโปรไฟล์ผู้ใช้คนถัดไป และหากคุณเลื่อนหน้าจอไปทางขวา คุณก็จะได้เห็นโปรไฟล์ผู้ใช้คนก่อนหน้า

หากคุณต้องการแสดงให้ใครบางคนรู้ว่าคุณสนใจเขา เพียงแค่แตะลงไปที่โปรไฟล์ของเค้าคนนั้น และเขาจะได้รับข้อความแจ้งเตือนว่าคุณได้ให้ Yo (ชอบ) เขา และเมื่อคนนั้น Yo คุณกลับ คุณทั้งสองคนก็จะได้เป็นคู่แมตช์กันโดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้คุณเริ่มสามารถส่งข้อความแชตหากันได้ โปรดทราบว่า ในตอนนี้คุณสามารถ Yo หรือ Yo ใครบางคนกลับผ่านทางสตอรี่ได้โดยตรงแล้ว

ในแท็บ คนน่ารัก ให้ไปที่ “Yo ที่ให้คนอื่น” และเลือกผู้ใช้ที่คุณอยากจะลบ Yo ออกไป เมื่อคุณเข้าไปในหน้าเพจของคนที่คุณต้องการลบ Yo แล้ว คุณจะเห็นว่าตรงหัวมุมด้านขวามือของหน้านั้นจะมีสัญลักษณ์รูปจุดสามจุดอยู่ คุณสามารถแตะลงไปที่จุดสามจุดนั้นเพื่อลบ Yo ออกได้ และถ้าหากคุณกับผู้ใช้คนที่ต้องการจะลบ Yo เป็นคู่แมตช์กันแล้ว ให้คุณเข้าไปที่แท็บ “แมตช์” แทนแท็บ “Yo ที่ให้คนอื่น” เมื่อคุณได้ลบ Yo ไปแล้ว และรู้สึกอยากจะกลับไป Yo ผู้ใช้คนนั้นใหม่ คุณก็สามารถเข้าไป Yo ผู้ใช้คนนั้นได้อีกครั้งที่แท็บค้นหา และเพื่อเป็นการให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนจะมีประสบการณ์ใช้แอปที่ดี คุณจึงสามารถ Yo คนเดิม ๆ ซ้ำได้เพียงแค่สองครั้งภายในช่วงเวลาที่กำหนดเท่านั้น

คุณสามารถกำหนดค่าระยะห่างและอายุของผู้ใช้ที่คุณต้องการค้นหาเจอได้ด้วยการแตะลงบนสัญลักษณ์รูปแว่นขยายที่ปรากฏอยู่ตรงมุมบนด้านขวาในแท็บค้นหา ซึ่งในเมนูนี้ คุณสามารถตั้งค่าต่าง ๆ ตามต้องการได้ เช่น “เลือกคนสูบหรือไม่สูบบุหรี่” หรือเลือกเห็นคนที่เข้ามาเล่นแอปนี้ภายใน 10 วันที่ผ่านมา (สวิตช์เปิด/ปิด)

YoCutie ให้ผู้ใช้งานเลือกว่าจะยืนยันบัญชีหรือไม่ก็ได้ค่ะ หากต้องการยืนยันตัวตน เพียงอัปโหลดภาพถ่ายของคุณถือกระดาษที่เขียนว่า "YoCutie" เมื่อภาพนี้ผ่านการตรวจสอบจากทีมงานแล้ว ผู้ใช้งานท่านอื่น ๆ จะเห็นโปรไฟล์ของคุณว่า "ผ่านการยืนยันแล้ว" หากคุณต้องการยืนยันตัวตน เพียงแตะปุ่ม "เริ่ม" ข้างคำว่า "ยืนยันบัญชี" ในโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นกดปุ่มถัดไปข้างไอคอนตั้งค่าเพื่อดูว่าผู้ใช้งานท่านอื่นจะเห็นโปรไฟล์ของคุณอย่างไร ทั้งนี้ภาพที่คุณใช้ยืนยันตัวตนจะไม่มีผู้ใช้งานท่านอื่นเห็นค่ะ มีแต่ทีมงานเราเท่านั้น

จะมีเครื่องหมายสีเขียวเล็ก ๆ อยู่ข้างผู้ใช้งานที่เพิ่งใช้แอปไปไม่นานค่ะ คุณสามารถตั้งค่าในการค้นหาได้ว่าต้องการดูเฉพาะโปรไฟล์ของผู้ใช้งานในปัจจุบันเท่านั้น เพียงไปที่แท็บการค้นหา แตะรูปแว่นขยายทางมุมขวาบน จากนั้นในฟิลเตอร์การค้นหา ให้แตะที่ "เพิ่มเติม" และเปิดสวิตช์ "ผู้ใช้งานปัจจุบัน" ค่ะ

ไปที่แท็บ “คนน่ารัก” ที่นั่นคุณจะได้พบกับ “คู่แมตช์” “Yo ที่ให้คนอื่น” และ “Yo ที่ได้รับ”

ไปที่แท็บ “คนน่ารัก” ที่นั่นคุณจะได้พบกับ “คู่แมตช์” “Yo ที่ให้คนอื่น” และ “Yo ที่ได้รับ” ทั้งนี้รายการ Yo ที่คุณได้รับจากคนอื่นจะปรากฏอยู่ในแท็บ “Yo ที่ได้รับ” และหากคุณกด Yo กลับไปให้ผู้ใช้ที่ Yo มาให้คุณก่อนแล้ว คน ๆ นั้นจะถูกย้ายไปอยู่ที่แท็บ “คู่แมตช์” แทน

มีปุ่มบล็อกอยู่ตรงตำแหน่งด้านล่างของหน้าโปรไฟล์ผู้ใช้แต่ละคน

ในหน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้จะมีปุ่ม “รายงาน” อยู่ตรงด้านล่างของหน้า หากคุณเลือกที่จะรายงานผู้ใช้บางคน คุณจะต้องให้เหตุผลสั้น ๆ ที่ทำให้คุณรายงานผู้ใช้คนนั้น แจ้งให้เราทราบหากมีผู้ใช้คนใดกระทำการขอเงินผู้ใช้คนอื่น ๆ หรือ หากผู้ใช้คนใดทำกิริยาที่หยาบคาย หรือแม้แต่หารูปภาพของผู้ใช้คนใดเป็นรูปที่ไม่เหมาะสม

หากคุณได้ให้ Yo ให้แก่ผู้ใช้คนใดคนหนึ่งแล้ว คุณจะได้พบกับผู้ใช้คนนั้นในแท็บ “คนน่ารัก” หรือถ้าหากว่าผู้ใช้คนนั้นอาศัยอยู่ในพื้นที่เดียวกันกับคุณ และการกำหนดค่าค้นหาของคุณตรงกับตัวผู้ใช้คนนั้น ๆ คุณก็จะสามารถพบกับผู้ใช้คนนั้นได้ในแท็บค้นหา

ตรวจดูการตั้งค่าระยะห่างและอายุในตัวกรองการค้นหาของคุณ (สัญลักษณ์รูปแว่นขยายที่อยู่ตรงมุมด้านบนขวาของแท็บค้นหา) หากคุณยังไม่เห็นโปรไฟล์ผู้ใช้ใด ๆ หลังจากทำตามขั้นตอนดังกล่าวแล้ว กรุณาติดต่อฝ่ายช่วยเหลือมาทางห้องแชตที่อยู่ในแอป

ทำให้โปรไฟล์ของคุณดูโดดเด่นขึ้นมาด้วยการเพิ่มรูปภาพเจ๋ง ๆ ของตัวคุณ พร้อมกับอธิบายเกี่ยวกับตัวคุณและความสนใจไว้ในโปรไฟล์ เช่น เกี่ยวกับฉันและภาพยนตร์ที่ชอบ และอีกอย่าง ทำไมคุณไม่ลองเพิ่มสตอรี่ลงไปในฟีเจอร์หม่แกะกล่องของเราล่ะ คุณสามารถเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับร้านอาหารที่ไปคุณไปกินมา หรือเรื่องราวในอดีตที่คุณชื่นชอบ เช่น เมื่อตอนที่คุณไปดูหนัง หรือการทำสวนของคุณ รู้มั้ยว่าการเพิ่มสตอรี่เป็นวิธีการแนะนำตัวที่ดีเยี่ยมเลยล่ะ และอีกอย่าง ผู้คนจะสามารถ Yo คุณได้จากสตอรี่ของคุณโดยตรงด้วยนะ 🙂

ฟีเจอร์สตอรี่มาใหม่แกะกลองสุดยอดในการเชื่อมต่อเข้ากับผู้ใช้คนอื่น ๆ คุณสามารถ Yo พูดคุย และสร้างคู่แมตช์ได้จากสตอรี่โดยตรง คุณสามารถพบกับประสบการณ์สตอรี่นี้โดยไปที่หน้าเมนูหลัก ตรงด้านข้างเมนูค้นหา ทั้งนี้ สตอรี่ที่คุณจะได้เห็นนั้นมีสองแบบด้วยกัน คือ สตอรี่แบบที่สร้างขึ้นมาอัตโนมัติ และสตอรี่ที่สร้างขึ้นเอง เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในโปรไฟล์ เช่น เพิ่มรูปภาพ หรืออัปเดตหัวข้อภาพยนตร์ที่ชอบ ทางแอปจะสร้างสตอรี่เจ๋ง ๆ ซึ่งใช้ข้อมูลจากการเปลี่ยนแปลงตรงนั้น ๆ ขึ้นมา และหากคุณต้องการเพิ่มสตอรี่เอง ในแท็บสตอรี่ ให้แตะที่ปุ่มรูปไฟล์สี่เหลี่ยมมีเครื่องหมายบวกอยู่ตรงมุมขวาบน ซึ่งคุณจะได้เห็นตัวเลือกในการสร้างสตอรี่ของคุณ คือ แบบใส่ข้อความอย่างเดียวเท่านั้น ใส่รูปภาพอย่างเดียว หรือใส่ทั้งข้อความและรูปภาพ

แท็บ Yo และ แมตช์ เป็นแท็บที่เราแสดงสตอรี่ของผู้คนที่คุณได้เชื่อมต่อเข้าด้วยแล้ว ในแท็บ Yo คุณจะได้พบกับสตอรี่ของผู้คนที่คุณได้แจก Yo ไปให้ และสตอรี่ของคนที่แจก Yo มาให้แก่คุณ และเมื่อคุณและคนที่คุณ Yo แมตช์กันแล้ว สตอรี่ของคู่แมตช์คุณจะปรากฎขึ้นในแท็บ แมตช์ ซึ่งตรงนั้นคุณจะได้เจอกับปุ่มแชตปรากฏอยู่ข้างสตอรี่ของพวกเขา ทั้งนี้ ในแท็บ ทั้งหมด จะมีสตอรี่จากคู่แมตช์ของคนที่คุณ Yo แสดงขึ้นด้วยเช่นกัน พร้อมกับมีสตอรี่จากผู้คนอื่น ๆ ที่อยู่ในแอปซึ่งยังไม่ได้เชื่อมต่อกับคุณด้วย และเพื่อให้ฟีเจอร์นี้ยิ่งสนุกขึ้นไปอีก คุณสามารถถูกใจสตอรี่ต่าง ๆ ได้ด้วยการแตะที่ปุ่มรูป “หัวใจ” ที่ปรากฏอยู่ข้างใต้สตอรี่

เราแสดงรายชื่อคนที่เข้ามาถูกใจสตอรี่ของคุณไว้ที่ “ผู้ถูกใจสตอรี่” ค่ะ สตอรี่แต่ละโพสต์จะมี “รายชื่อผู้ถูกใจ” ของมันเองทันทีที่มันได้รับ “ถูกใจ” ครั้งแรก จะมีคุณเพียงคนเดียวเท่านั้นที่จะสามารถเห็นว่าใครบ้างที่ถูกใจสตอรี่ของคุณ แต่จำนวนถูกใจทั้งหมดที่คุณได้รับแต่ละโพสต์จะแสดงให้แก่คนอื่น ๆ เห็นค่ะ เมื่อสตอรี่ของคุณได้รับ “ถูกใจ” แรกแล้ว คุณจะเห็นได้ว่ามีปุ่ม “ดู” ปรากฏอยู่ข้าง ๆ และคุณยังสามารถเข้าไปดู “ผู้ถูกใจสตอรี่” ได้โดยแตะตรงที่ไอคอนรูปจุด 3 จุด ที่อยู่ตรงมุมขวาของสตอรี่ และแตะไปที่ “ผู้ถูกใจสตอรี่” และอีกทางหนึ่ง คุณจะเห็นปุ่ม “ดู” ในข้อความที่แจ้งเตือนว่าคุณได้รับถูกใจนั้น ๆ อีกด้วย

การถูกใจสตอรี่ของใครสักคนถือว่าเป็นวิธีแสดงออกง่าย ๆ ให้คน ๆ นั้นเห็นว่าคุณสนใจในตัวพวกเขานะคะ เพราะอย่างนี้ “รายชื่อผู้ถูกใจ” จึงเป็นการเพิ่มความสุดยอดให้แก่แอปได้อีกมิติหนึ่ง ใครจะไปรู้ล่ะ การที่คุณถูกใจสตอรี่ของใครสักคนจะสามารถเป็นจุดเริ่มต้นให้แก่อะไรบางอย่างที่เยี่ยมไปเลยก็ได้นะ

เราได้ออกแบบประสบการณ์แห่ง สตอรี่ ขึ้นมาเพื่อที่ทางแอปจะสามารถสร้างเรื่องราว สตอรี่ของคุณขึ้นมาได้โดยอัตโนมัติ ตามการเปลี่ยนแปลงในการใช้แอปของคุณ เช่น การเพิ่มรูปภาพใหม่ หรือเพิ่มข้อมูลในหัวข้อเกี่ยวกับฉัน (อย่างไรก็ตาม เราจะไม่นำข้อมูลสำคัญมาสร้างเป็นสร้างสตอรี่ เช่น วันเกิดของคุณ!) หากคุณต้องการลบสตอรี่ที่คุณสร้างขึ้น สามารถทำได้โดย ไปที่แท็บ ตัวฉัน เพื่อเลือกสตอรี่ที่ต้องการลบ แล้วจึงแตะที่สัญลักษณ์รูปจุดเรียงกันสามจุดที่อยู่ตรงด้านมุมบนขวาของสตอรี่นั้น ๆ และหากคุณต้องการปิดการสร้างสตอรี่อัตโนมัติ คุณสามารถเข้าไปที่โปรไฟล์ -> การตั้งค่า -> ความเป็นส่วนตัว และแตะปิดการทำงาน “สร้างสตอรี่อัตโนมัติ”

คุณสามารถรายงานสตอรี่ได้โดยแตะไปที่ปุ่มเล็ก ๆ สามปุ่มที่อยู่ตรงมุมด้านขวาของสตอรี่ เมื่อคุณแตะเข้าไปแล้วจะเห็นว่ามีหมวดหมู่การรายงานให้เลือก และถ้าหากสตอรี่ที่คุณกำลังรายงานนั้นเป็นภาพหรือวิดีโอ หรือเป็นข้อความล้วน ๆ แต่คุณไม่สามารถหาคำอธิบายที่เป็นคำตอบของการรายงานนั้น ๆ ได้ ให้คุณเลือกหมวดหมู่ “อื่น ๆ”

แตะลงที่รูปโปรไฟล์ของคุณตรงมุมบนด้านซ้ายของหน้าจอ ที่นั่นคุณจะเห็นตัวเลือกทั้งหมดในการแก้ไขโปรไฟล์

โปรดไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณที่อยู่ตรงมุมบนด้านซ้ายของแท็บค้นหา คุณจะตั้งค่าเพศของคุณและเปลี่ยนแปลงความต้องการเกี่ยวกับคนที่คุณอยากค้นเจอได้ที่นั่น (ผู้ชาย ผู้หญิง หรือทั้งสอง)

ไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณจากไอคอนทางมุมซ้ายบนของแท็บการค้นหาและเปลี่ยนเป็นแท็บที่สองในโปรไฟล์ของฉัน จากนั้นคลิกไอคอนรูปเครื่องหมายบวก ให้คุณอัปโหลดภาพจากอุปกรณ์ของคุณหรือถ่ายภาพแล้วอัปโหลดได้ดลย อย่าลืมว่าภาพนั้นจะปรากฎต่อผู้ใช้งานท่านอื่น ๆ ก็ต่อเมื่อทีมงานของเราอนุมัติแล้วเท่านั้นนะคะ

โปรดไปที่หน้าโปรไฟล์ผ่านทางไอคอนที่ปรากฏอยู่มุมบนด้านซ้ายของแท็บค้นหา แล้วจึงแตะเปลี่ยนไปยังแท็บที่สองของหน้าโปรไฟล์ของคุณ แตะลงบนรูปภาพที่คุณต้องการลบออก จากนั้นให้แตะ “ลบ”

ในหน้า “โปรไฟล์ของฉัน” ในแท็บรูปภาพ ให้แตะลงไปบนรูปภาพที่คุณต้องการตั้งให้เป็นรูปโปรไฟล์หลัก และเลือกตัวเลือก “ตั้งเป็นรูปหลัก”

ทำได้ง่าย ๆ ด้วยการไปที่หน้าโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นไปที่แท็บวิดีโอ (แท็บที่สามในหน้าโปรไฟล์) จากนั้นให้แตะที่ปุ่ม “+” เพื่อเริ่มบันทึกวิดีโอใหม่ ในขณะนี้คุณสามารถบันทึกวิดีโอในระยะเวลาที่น้อยที่สุดที่ 3 วินาที และระยะเวลามากที่สุดถึง 15 วินาที

ลองปิดและเปิดแอปใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อเรามาที่ support@yocutie.com หรือติดต่อผ่านทางแชตกับฝ่ายช่วยเหลือ

ในหน้า “โปรไฟล์ของฉัน” ไปที่แท็บไอคอนรูปวิดีโอ แตะตรงวิดีโอที่คุณต้องการจะลบออกพร้อมเลือกเพื่อลบวิดีโอออกไป

โดยปรกติแล้ว เราจะอนุมัติรูปภาพและวิดีโอของผู้ใช้ที่มีตัวตนจริงซึ่งเป็นภาพหรือวิดีโอที่แสดงให้เห็นตัวตนพวกเขาจริง ๆ มีเพียงไม่กี่สถานการณ์เท่านั้นที่เราจะปฏิเสธรูปภาพและวิดีโอของคุณ เราจะปฏิเสธรูปภาพหรือวิดีโอหากมันเป็นสื่อลามกอนาจาร และหรือภาพโป้เปลือย หากภาพหรือวิดีโอนั้นแสดงเจตนาอันไม่พึงประสงค์หรือไม่ระบุภาพบุคคลจริง ๆ แต่กลับเป็นรูปสิ่งหรือสิ่งมีชีวิตอื่น ๆ เช่น รถยนต์ สัตว์เลี้ยง และอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันนี้ สุดท้าย เรามีกฎที่อยู่ว่า ภาพและวิดีโอที่แสดงขึ้นนั้นต้องเป็นภาพของผู้ใช้แอปที่มีความชัดเจน ดังนั้น หากส่งรูปหมู่มา ก็จะถูกปฏิเสธด้วยเช่นกัน

โปรดดูให้แน่ใจว่าคุณได้ให้สิทธิ์แอปในการเข้าถึงกล้องถ่ายรูปและ/หรือพื้นที่จัดเก็บรูปถ่าย จากนั้นโปรดปิดและเปิดแอปใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อเรามาที่อีเมล support@yocutie.com

หากคุณสนใจใครสักคนหนึ่ง เพียงแตะลงไปที่ปุ่ม Yo ในหน้าโปรไฟล์ของเขา และเขาคนนั้นก็จะได้รับข้อความแจ้งว่าคุณได้กด “Yo” ให้แก่เขา (หรือชอบเขานั่นเอง) เมื่อเขาคนนั้นกด Yo กลับมาให้คุณ คุณและเขาก็จะกลายเป็นคู่แมตช์กันโดยอัตโนมัติ และคุณทั้งสองก็จะเริ่มแชตกันได้ เมื่อคุณกับคนที่คุณชอบนั้นเป็นคู่แมตช์กันแล้ว คุณสามารถเข้าไปแชตกับเขาคนนั้นได้ในอีกแท็บหนึ่งที่อยู่ในแอปนี้ หากคุณได้เริ่มเชตกันค่แมตช์แล้ว คุณสามารถหาห้องแชตนั้นได้ในแท็บแชต อีกทั้ง คุณยังสามารถไปที่แท็บ “คนน่ารัก” และแตะที่สัญลักษณ์รูปกลองคำพูดที่อยู่ใกล้ ๆ คู่แมตช์ นอกจากนี้ ถ้าหากคุณอยู่ในหน้าโปรไฟล์ของคู่แมตช์ของคุณ คุณก็สามารถหาปุ่มแชตเจอที่นั่นด้วยเช่นกัน สุดท้ายนี้ เนื่องด้วยเราเพิ่งปล่อยฟีเจอร์สตอรี่ออกไป คุณจะสามารถเข้าไปแชตกับคู่แมตช์ของคุณได้โดยตรงผ่านแท็บสตอรี่ด้วยเช่นกัน

เข้าไปยังแชตที่ต้องการลบที่แท็บแชต เลือกแชตที่คุณต้องการลบข้อความ แตะข้อความใดก็ได้ในแชต (ผู้ใช้แอนดรอยด์อาจต้องกดค้าง) และกด “ลบ” ที่ข้อความนั้นค่ะ หากต้องการลบแชตทั้งหมด ไปที่ไอคอนรูปสามจุด ณ มุมขวาบนของแอป เลือก “ลบแชต” ค่ะ อย่าลืมนะคะว่าเมื่อลบทั้งแชตแล้ว อีกฝ่ายจะยังคงเห็นแชตของพวกคุณอยู่ นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกบล็อกผู้ใช้งานคนนั้นที่คุณแชตด้วยได้เพื่อไม่ให้เห็นแชตค่ะ หากต้องการบล็อกผู้ใช้งานอื่น ให้ไปที่โปรไฟล์ของผู้ใช้งานคนนั้น ๆ แล้วเลื่อนลงมาด้านล่างจะเห็นปุ่ม “บล็อกผู้ใช้งานนี้” แต่อย่าลืมว่าคุณเลือกบล็อกผู้ใช้งานนี้แล้ว ผู้ใช้งานคนดังกล่าวจะไม่ปรากฏในการแมตช์ของคุณด้วยนะคะ

แชตสามารถถูกล็อกได้ด้วยเหตุผลหลายประการค่ะ คนที่คุณแชตด้วยอาจลบบัญชีของตัวเองไป หรือกดยกเลิก Yo ที่เคยให้คุณไว้ นอกจากนี้ผู้ใช้ท่านนั้นอาจจะถูกบล็อกโดยทีมงานด้วยเหตุผลบางอย่าง เช่น ถูกพบว่าเป็นพวกต้มตุ๋นหลอกลวง หากแชตของคุณถูกล็อกไว้จะปรากฏเครื่องหมายแม่กุญแจในข้อความถัดจากข้อความที่ใช้อธิบาย และด้านล่างข้อความที่แชตล่าสุดจะมีข้อความเขียนถึงเหตุผลว่าผู้ใช้ท่านนั้นได้ลบบัญชีของตนไป ผู้ใช้ท่านั้นลบ Yo ที่เคยให้คุณไว้ หรือถูกบล็อกโดยทีมงานค่ะ

การตั้งค่าส่วนตัวใด ๆ สามารถตั้งได้ที่ “โปรไฟล์ของฉัน” ซึ่งคุณสามารถเข้าไปได้ตรงไอคอนรู้ภาพโปรไฟล์ของคุณที่อยู่ด้านมุมบนซ้าย เมื่อคุณอยู่ในหน้าโปรไฟล์ของคุณเองเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้เห็นไอคอนการตั้งค่าปรากฏอยู่ตรงมุมบนด้านขวามือ ซึ่งตรงนี้คุณสามารถทำการอนุญาตหรือไม่อนุญาตการกระทำต่าง ๆ ตั้งค่าการแจ้งเตือน และตั้งค่าแม้แต่ให้แอปแสดงระยะห่างระหว่างคุณและผู้ใช้คนอื่น ๆ หรือไม่ก็ได้ ทั้งนี้ ตรงมุมบนขวาของแท็บค้นหา คุณสามารถใช้ตัวกรองการค้นหาเพื่อตั้งระยะห่างและอายุของโปรไฟล์ที่คุณต้องการค้นเจอได้ด้วยเช่นกัน

ไปที่ “โปรไฟล์ของฉัน” คุณจะเห็นเมนูตั้งค่าอยู่ตรงมุมบนด้านขวาของหน้าจอ ในเมนูตั้งค่ามีตัวเลือกเพื่อลบบัญชี อีกหนึ่งทางที่คุณสามารถทำได้ก็คือ ส่งอีเมลไปที่ฝ่ายช่วยเหลือเพื่อแจ้งให้ลบบัญชีของคุณ มีผู้ใช้ของเราหลายท่านแจ้งให้เราลบโปรไฟล์ออกไปหลังจากที่พวกเขาได้พบกับคนรักผ่านทางแอปของเราแล้ว 🙂

ไปที่ “โปรไฟล์ของฉัน” และคุณจะเห็นไอคอนการตั้งค่าอยู่ตรงมุมด้านขวามือ คุณสามารถออกจากระบบได้ที่เมนูตั้งค่า

ไปที่ “โปรไฟล์ของฉัน” และคุณจะเห็นเมนู “ตั้งค่า” อยู่ตรงมุมบนด้านขวามือ ที่นั่นมีตัวเลือกให้ “เปลี่ยนรหัสผ่าน” โปรดทราบว่า ถ้าหาคุณลงทะเบียนกับ Google และ Facebook คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านด้วยวิธีนี้ได้